Friendly-Workplace-2022
Friendly Workplace Friendly Workplace

TOTALIZATOR SPORTOWY nagrodzony godłem „Friendly Workplace 2020”

Friendly Workplace Totalizator Sportowy

Totalizator-Sportowy

Totalizator Sportowy to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i zasłużonych polskich spółek. Firma jest właścicielem marki LOTTO i posiada jedną z największych sieci sprzedaży naziemnej w kraju (ponad 18 tys. punktów), udostępniając również swoje gry i loterie online. Prowadzi także jedyne legalne kasyno internetowe w Polsce – Total Casino – oraz sieć salonów gier na automatach poza kasynami gry. Totalizator Sportowy to także jeden z filarów finansowania polskiego sportu i kultury. Od 1994 roku z tytułu dopłat do gier liczbowych i loterii pieniężnych przekazał ponad 15,6 mld zł na sport i kulturę narodową. Jako Mecenas spółka zarządza również perłą przedwojennej architektury, a jednocześnie wspaniałym obiektem rekreacyjnym – warszawskim Torem Wyścigów Konnych Służewiec. Firma zatrudnia ponad 3000 osób w całej Polsce.

Ocena redakcji MarkaPracodawcy.pl

W PASJONUJĄCEJ GRZE O ROZWÓJ

„Z satysfakcją witamy TOTALIZATOR SPORTOWY w gronie pracodawców nagrodzonych godłem FRIENDLY WORKPLACE 2020. Firma od wielu lat buduje swoją kulturę organizacyjną na gruncie wysokich standardów w obszarze polityki personalnej i relacji z pracownikami, a swoje działania opiera na wartościach bliskich również i naszej redakcji, takich jak szacunek i otwartość. Totalizator Sportowy to firma, która rozumie wagę work-life balance i otwarcie wspiera tę ideę wśród swoich pracowników. Dzięki temu mogą oni realizować swoje pasje, dbać o relacje rodzinne czy angażować się w projekty prospołeczne, zarówno własne, jak i realizowane pod skrzydłami swojego pracodawcy. Przyznajemy DUŻY PLUS za zaangażowanie firmy wraz z pracownikami w tego typu działania. Doceniamy również odpowiedzialne podejście firmy w kontekście profilaktyki zdrowotnej oraz bezpieczeństwa zdrowia pracowników, a także za coraz większy nacisk w kulturze organizacyjnej na poszanowanie środowiska naturalnego.

Skrócona wersja ankiety Pracodawcy

1. RELACJE Z PRACOWNIKAMI

Totalizator Sportowy zapewnia pracownikom stabilne i przyjazne środowisko pracy. Spółka ma ambicję bycia jednym z najbardziej atrakcyjnych pracodawców na polskim rynku, w związku z czym podejmuje liczne działania ukierunkowane na stały rozwój zawodowy, wzrost zaangażowania i motywacji swoich pracowników.

Przeszliśmy transformację technologiczną, by dołączyć do wymagającego i dynamicznego rynku e- commerce, tym samym kreując przestrzeń dla innowacyjnych kompetencji i obszarów do rozwoju. Cały czas tworzymy nowe miejsca pracy. Średni staż pracy pracownika etatowego w Totalizatorze Sportowym wynosi 5,3 roku, a od początku 2020 r. zatrudniliśmy 774 osoby.

Wskaźnik rotacji na koniec września 2020 wynosi zaledwie 5,5%.

Wszystkie nasze działania realizujemy na gruncie wartości takich jak: Satysfakcja Klientów, Szacunek, Otwartość, Odpowiedzialność, Wiedza, Wiarygodność, Aktywność.

W oparciu o powyższe wartości stworzyliśmy Kodeks etyki, określający ramy i standardy naszych zachowań, niezbędnych do wykonywania pracy zgodnie z normami etycznymi i prawem. To również przewodnik dla pracowników w zakresie dokonywania samodzielnej oceny, czy określone postępowanie wspiera budowę pozytywnego wizerunku firmy jako partnera biznesowego i pracodawcy, i czy nie naraża Spółki bądź jej wizerunku na szkodę, a klientów – na nadmierne ryzyko.

W Totalizatorze Sportowym przestrzegamy zasady równego traktowania wszystkich pracowników, oferując takie same warunki zatrudnienia, jednakowy dostęp do szkoleń i możliwości awansu. W naszej firmie spotkacie pracowników w różnym wieku – najmłodszy z nich ma 18 lat, a najstarszy 79. Średnia wieku osób zatrudnionych w Spółce wynosi 43,9 lat dla kobiet i 44,7 dla mężczyzn.

Od 2012 r. jesteśmy sygnatariuszem Karty Różnorodności. W styczniu 2019 r. przyjęliśmy nową Politykę przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji oraz rozwiązywania konfliktów  interpersonalnych w Spółce, której zapisy wskazują jasną ścieżkę działania na wypadek zaistniałych nieprawidłowości. To dla nas ważny element kultury organizacyjnej, którą tworzymy w oparciu o wzajemny szacunek, współpracę, przestrzeganie przyjętych zasad i wartości.

2. ROZWÓJ PRACOWNIKÓW

Jednym z priorytetów Totalizatora Sportowego jest umożliwienie pracownikom dostępu do stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych. Firma stara się zapewniać optymalne warunki do doskonalenia umiejętności i wiedzy, wykorzystywanych w codziennej pracy. Wdrażamy politykę rozwoju pracowników, opartą o badanie potrzeb, w ścisłej współpracy z menedżerami i pracownikami. Nasi pracownicy co roku maja możliwość uczestniczenia zarówno w różnorodnych działaniach grupowych i indywidualnych rozwijających lub podnoszących posiadane przez nich kompetencje, jak również pozwalających na wymianę wiedzy i dobrych praktyk w środowisku międzynarodowym:

  • szkolenia zewnętrzne, wewnętrzne
  • kurs językowe,
  • konferencje krajowe,
  • konferencje zagraniczne,
  • studia – licencjat, magisterium, studia podyplomowe.

W 2019 r. skoncentrowaliśmy się na realizacji działań rozwojowych pracowników w formie grup zamkniętych – wzięło w nich udział łącznie 7 273 uczestników (pracowników Centrali i Oddziałów, kolektorów oraz pracowników spółki Lottomerkury), co w praktyce oznacza 41 990 tys. zrealizowanych przez naszych i zewnętrznych trenerów godzin szkoleniowych.

Szkolenia wewnętrzne prowadzone w Spółce dotyczą głównie kompetencji sił sprzedaży w oddziałach, standardu obsługi klienta oraz są istotną częścią wprowadzania na rynek nowych produktów. Bardzo ważnym obszarem szkoleniowym są również szkolenia wynikające z przepisów ustawy o grach hazardowych oraz szkolenia z zakresu odpowiedzialnej gry, które realizujemy we  współpracy z ekspertami z tej dziedziny. Ponieważ kierujemy je do różnych grup uczestników, są sprofilowane w zależności od potrzeb.

Dzięki tym wszystkim działaniom mamy pewność, że nasi pracownicy wykonują swoje obowiązki odpowiedzialnie, zgodnie z przyjętymi regulacjami i obowiązującym prawem.

To, co warto podkreślić, to fakt dofinasowania przez Spółkę kosztów studiów pracowników oraz szkoleń językowych. W 2019 r. kontynuowano finansowanie rozpoczętych we wcześniejszych latach studiów oraz pozytywnie rozpatrzono kolejne nowe wnioski. Po raz drugi objęliśmy również patronatem studia podyplomowe Zarządzanie na rynku gier losowych i zakładów sportowych organizowane przez Akademię Leona Koźmińskiego w Warszawie. Sześciu naszych pracowników rozpoczęło naukę na tym kierunku.

3. WORK-LIFE BALANCE

W Totalizatorze Sportowym cenimy ideę work-life balance:

  • pracownicy Centrali i Oddziałów, mają możliwość korzystania z elastycznego czasu pracy, czyli mogą rozpoczynać i kończyć pracę o różnych godzinach. Ci pracownicy którzy ze względów osobistych nie mogą rozpoczynać pracy w obowiązujących w Spółce godzinach, mają możliwość wnioskowania o indywidualny rozkład czasu pracy zgodnie z ich potrzebami;
  • szanujemy czas naszych pracowników, szczególnie ten przeznaczony na spotkania z przyjaciółmi i rodziną, dlatego już po raz drugi dołączyliśmy się do akcji powiązanej z Międzynarodowym Dniem Rodziny – „Dwie godziny dla Rodziny”. Inicjatywa okazała się sukcesem – skorzystała z niej większość naszych pracowników, którzy bonus w postaci skrócenia wybranego dnia pracy o 2 godziny przeznaczyli na spędzenie czasu ze swoimi bliskimi;
  • promujemy aktywności fizyczną i dbanie o zdrowie – jednym z kluczowych benefitów, które zapewniamy pracownikom, jest prywatna opieka medyczna i dofinasowanie do karty MultiSport;
  • gwarantujemy rozwój zawodowy – organizujemy i opłacamy szkolenia, kursy, konferencje;
  • poważnie podchodzimy do planowania i wykorzystywania urlopów – oferujemy dofinansowanie do wypoczynku.

W Totalizatorze Sportowym wspieramy i promujemy dwie najważniejsze dziedziny życia społecznego: sport i kulturę. Zapewnimy dostęp do biletów i voucherów na ciekawe wydarzenia sportowe, muzyczne, kulturalne. Organizujemy spacery z przewodnikami po muzeach, a dwa razy do roku (działania sprzed pandemii COVID-19) Spartakiady LOTTO, będące oddolną inicjatywą pracowników, łączące integrację z zawodami sportowymi w duchu fair play. Pokazujemy także pasje sportowe naszych pracowników – od biegania, przez tenis, do tańca swingowego.

4. ZDROWE MIEJSCE PRACY

Ekologia, na co dzień

Działalność Totalizatora Sportowego nie ma takiego wpływu na środowisko naturalne jak działalność typowych firm produkcyjnych. Dlatego firma stara się przede wszystkim propagować świadome i odpowiedzialne korzystanie z takich zasobów, jak papier, energia elektryczna czy woda.

W pomieszczeniach socjalnych umieściliśmy kartony przeznaczone na plastikowe zakrętki, które nasi pracownicy mogą przekazać, w ramach różnych zewnętrznych akcji, na sprzęt dla osób niepełnosprawnych.

Sortujemy odpady zgodnie z obowiązującymi przepisami. W każdym pomieszczeniu kuchennym znajdują się dedykowane do rodzaju odpadów pojemniki oraz informacje w formie kolorowych, edukujących ikonografik – w razie wątpliwości, gdzie i co należy wyrzucić.

Powołaliśmy Zespół Ekoentuzjastów – otwartą grupę dla pracowników całej Spółki, którzy identyfikują się z ochroną klimatu, środowiska naturalnego i ideą zrównoważonego rozwoju – zarówno w życiu prywatnym, jak i w codziennej pracy, i którzy swoim przykładem, wiedzą i praktycznymi wskazówkami przyczynią się do nadania Totalizatorowi Sportowemu bardziej zielonego charakteru.

Bezpieczne miejsce pracy

Spółka podejmuje wiele działań, by zagwarantować bezpieczne warunki pracy. Są to działania zarówno z obszaru BHP, jak i bezpieczeństwa informacji.

BHP

W spółce działa Komisja BHP (organ opiniodawczo-doradczy), w skład którego wchodzą w równej liczbie przedstawiciele ze strony pracodawcy i pracowników. Nasi pracownicy, poza wstępnymi i okresowymi szkoleniami BHP, mają możliwość uczestniczenia w praktycznych warsztatach z zakresu pomocy przedmedycznej, ewakuacji oraz zwalczania pożarów. Podczas szkoleń poznają m.in. obsługę gaśnic, hydrantu, podejmują próbę kontrolowanego ugaszania pożaru. W zakresie pierwszej pomocy nabywają i rozwijają umiejętności w prowadzeniu resuscytacji krążeniowo-oddechowej, użycia AED oraz postepowania w różnych sytuacjach, w których może nastąpić zagrożenie życia. W całej Spółce mamy wyznaczonych ok 120 osób przeszkolonych i uprawnionych do udzielania pierwszej pomocy. Posiadamy również zespół 18 wewnętrznych instruktorów z zakresu pierwszej pomocy.

Polityka firmy i działanie firmy na rzecz ochrony zdrowia pracowników w trakcie COVID-19

Totalizator Sportowy zapewnia bezpieczeństwo swoim pracownikom od momentu zagrożenia epidemiologicznego do dnia dzisiejszego:

  • Powołaliśmy zespół zadaniowy ds. COVID–19, do którego obowiązków należy monitorowanie sytuacji związanej z rozwojem COVID-19 oraz przygotowanie rozwiązań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom.
  • Zapewnienie środków bezpieczeństwa i ochrony indywidualnej w Centrali, Oddziałach, punktach sieci własnej: środki dezynfekcyjne do rąk i powierzchni, rękawiczki jednorazowe, maseczki ochronne jednorazowe, zamontowanie szyb ochronnych we wszystkich punktach sieci własnej (istniejących i nowo otwieranych).
  • Wypracowaliśmy i wdrożyliśmy zasady pomiaru temperatury w miejscu pracy oraz przekazywania informacji o stanie zdrowia w związku z epidemią COVID-19.
  • Wprowadziliśmy możliwość pracy zdalnej, pracy w trybie rotacyjnym, co pozwoliło nam zapewnić ciągłość funkcjonowania przy jednoczesnym nie obniżaniu pensji i nie zwalnianiu pracowników.
  • Zarząd Totalizatora Sportowego, w związku z sytuacją epidemii COVID-19, wprowadził możliwość skorzystania przez pracowników i kolektorów fizycznych z grupy 65+ z dodatkowej ochrony w postaci spędzenia maksymalnie 30 dni poza miejscem pracy.
  • Rozbudowana, rzetelna, powtarzana komunikacja o instrukcjach dotyczących pracy w czasie pandemii kierowana do kadry zarządzającej i pracowników.
  • Wewnętrzna kampania  komunikacyjna  dla   pracowników  Totalizatora (Intranet, plakaty), dotycząca zasad pracy zdalnej – sposobów radzenia sobie z trudnościami, które mogą wynikać z jej świadczenia, dobrymi praktykami, pomysłami w w/w obszarze, jak również zawierającej wytyczne związane z myciem rąk, dezynfekcją powierzchni, ograniczeń w zakresie osób przebywających  w  pomieszczeniach,  windach,  zachowania  dystansu,  noszenia maseczek/przyłbic.
  • W marcu włączyliśmy się w akcję pomocy szpitalom przy współpracy z Ministerstwem Aktywów Państwowych oraz Ministerstwem Zdrowia. Za pośrednictwem Fundacji LOTTO im. Haliny Konopackiej firma przeznaczyła 4 miliony złotych na zakup sprzętu medycznego i materiałów ochrony osobistej dla 6 szpitali: w Tychach, Lublinie, Tomaszowie Mazowieckim, Warszawie, Jarosławiu i Sanoku. Totalizator Sportowy pomógł kilkudziesięciu placówkom medycznym również rzeczowo – za pośrednictwem Fundacji rozdysponował ze swojej floty 90 samochodów, które cały czas wspomagają transport w placówkach medycznych.
  • Od marca 2020 przeznaczamy również 10 procent ze sprzedaży online produktów LOTTO na walkę z koronawirusem i jego skutkami.
  • Łączna pomoc finansowa Totalizatora Sportowego w walce z koronawirusem i jego skutkami wynosi już ponad 20 mln zł i stale rośnie.

5. BENEFITY

Benefity pracownicze przysługujące pracownikom Totalizatora Sportowego:

  • premia przyznawana kwartalnie
  • nagroda z zysku, wypłacana raz w roku pracownikom, którzy przepracowali pełny rok kalendarzowy
  • prywatna opieka medyczna, współfinansowana przez pracodawcę
  • karta sportowa, współfinansowana przez pracodawcę
  • bony świąteczne, przyznawane dwa razy w roku
  • dofinansowanie do wypoczynku
  • dofinansowanie do zakupu okularów
  • dodatkowe ubezpieczenie grupowe
  • pracowniczy program emerytalny
  • bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
  • kursy i szkolenia
  • dofinansowanie do nauki języka angielskiego
  • pożyczka remontowa i mieszkaniowa
  • możliwość wyjazdów do ośrodków wczasowych (Rybienko, Krynica, Radawa) z preferencyjnymi cenami dla pracowników

Mimo tego trudnego momentu zarówno dla Spółki, jak i całej polskiej gospodarki, podjęto decyzję o wypłaceniu pracownikom nagrody motywacyjnej, będącej wyrazem uznania za osiągnięcie w 2019 r. absolutnie rekordowych wyników.

INICJATYWY SPOŁECZNE TOTALIZATORA SPORTOWEGO

Programy prospołeczne / wolontariat

Kreatywna kartka dla pracowników służby zdrowia

Pracownicy Totalizatora Sportowego aktywnie włączyli się w działania wspomagające polską służbę zdrowia i wyszli z wyjątkową inicjatywą, której efektem jest kreatywna kartka –  osobisty wyraz podziękowania od nich dla wszystkich pracowników służby zdrowia, w tym m.in. lekarzy, pielęgniarek i ratowników medycznych za ich trud, poświęcenie oraz odwagę w walce z koronawirusem. Kartka została wysłana do szpitali wspieranych przez Totalizator Sportowy.

#Kampania Złotej Wstążki – wyzwanie  sportowe na rzecz Fundacji „Na Ratunek Dzieciom z Chorobą Nowotworową”. Pracownicy stworzyli zespoły, wśród których 5 najlepszych wywalczy po 3000 zł dla Fundacji zajmującej się chorobami nowotworowymi.

#Wolontariat Pracowniczy: Kumulacja Dobrej Woli, Wolontariusze Św. Mikołaja, „Cześć Ich Pamięci!”.

Akcja zbiórki na rzecz schroniska na Paluchu.

Zapraszamy na stronę https://www.totalizator.pl/kariera

 

Redakcja MP

Redakcja MP

Serdecznie zapraszamy pracodawców do udziału w VII edycji Friendly Workplace 2024.

Certyfikat "Friendly Workplace" to wyjątkowe wyróżnienie dla pracodawców, którzy kładą nacisk na dobro pracowników i tworzenie środowiska pracy, które jest zarówno przyjazne, jak i rozwijające. Jeśli zależy Ci na zadowoleniu swoich pracowników oraz na budowaniu pozytywnego wizerunku Twojej firmy, to udział w tym programie jest dla Ciebie.

W ramach programu otrzymasz wsparcie w tworzeniu nowoczesnej polityki personalnej oraz wiedzę niezbędną do stworzenia przyjaznego i rozwijającego się środowiska pracy.

Nie zwlekaj i dołącz już dziś do grona firm, które rozumieją, że szczęśliwi i zmotywowani pracownicy to klucz do sukcesu biznesowego.

Aby dowiedzieć się więcej o programie i uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt pod adresem redakcja@markapracodawcy.pl.

Zapraszamy również do odwiedzenia naszej strony, gdzie znajdziecie więcej informacji oraz poznacie laureatów poprzednich edycji: Dołącz do programu. Poznaj Laureatów.